Formula Tours
538 Notre-Dame
Saint-Lambert (Qc), Canada, J4P 2K7


Appelez-nous
1.888.367.6851 (Sans frais)
514.861.7587 (International)

Heures
Lundi au vendredi 9h00-17h00 (HNE)

Termes et conditions

Notre but est de vous rendre la tâche la plus facile possible. Laissez-nous le soin de planifier votre forfait pour vous. N'hésitez pas à nous faire connaître vos besoins ou vos demandes spéciales, nous nous ferons un plaisir de réaliser vos souhaits dans la mesure du possible. Vous comprendrez que pour organiser ces voyages, nous devons établir certaines conditions.

Réservation

Chaque réservation doit être remplie par un responsable âgé de 18 ans ou plus et sera responsable des autres membres qui l'accompagnent. Les réservations seront confirmées lorsque nous recevrons le dépôt du forfait. Le contrat est établi selon les conditions ci-dessous.

Politique de paiement

Le dépôt fait partie du paiement total du forfait et sera payable au moment de la réservation. Un dépôt de 25% du coût total du forfait est exigé. Le paiement total devra être payé si vous réservez votre forfait moins de 30 jours avant le départ. Les paiements par chèque, traité bancaire, virement bancaire ou carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) sont acceptés.

Annulation

Une lettre d'annulation devra être signée par la personne responsable qui a rempli le formulaire de réservation. La date d'annulation correspondra à la date à laquelle cette lettre sera reçue à nos bureaux.

Selon la journée de réception de la lettre d'annulation, les frais d'annulation suivants s'appliqueront:
  • Plus de 90 jours avant le départ: perte du dépôt
  • De 60 à 90 jours avant le départ: 75 % du coût total du forfait
  • Moins de 60 jours avant le départ: 100 % du coût total du forfait (aucun remboursement)

Assurance

Des assurances pour interruption ou annulation de voyage, assurances bagages, assurances de frais médicaux et d'hospitalisation sont offertes. Les primes varient selon le montant du forfait choisi.

Responsabilité

Formula Tours ne sera pas tenu responsable pour toute réclamation, y compris des dommages personnels ou réels, retards, maladies, fatigue extrême, perte d'usage, résultant de:

  • Négligence, omission ou surréservation de la part de l'un des fournisseurs.
  • Maladie, grève, vol, bris mécanique, quarantaine, le restrictions de la part du gouvernement ou police, guerre, acte de terrorisme, les conditions météorologiques ou toute autre cause hors de notre contrôle, y compris les modifications apportées à l'itinéraire à la suite de ces événements.
  • Les dommages résultant de la condition physique du voyageur, intoxication alimentaire, problèmes de santé, d'un accident pendant le voyage, etc.
  • La faillite, la suspension d'un fournisseur ou du transporteur.

Documents

Une preuve de citoyenneté et un passeport sera demandée aux citoyens canadiens pour les forfaits aux États-Unis et le retour au Canada. La même preuve sera exigée pour les citoyens américains qui participent à des forfaits au Canada. Un passeport et, parfois, un visa seront exigés pour certains pays d'Europe ou d'Asie. Le voyageur sera responsable de fournir les documents nécessaires.

Information voyage

Vous recevrez une lettre détaillant l'itinéraire de votre voyage à une date ultérieure. Vous pouvez également obtenir cette information en communiquant directement avec Formula Tours.

Prix

Les prix affichés sont par personne en occupation double. Des frais supplémentaires seront exigés pour une chambre occupation simple. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Annulation de la course

Si la course principale est annulée pour cause de mauvais temps ou autre cause indépendante de la volonté de Formula Tours, nous tenterons de prendre de nouveaux arrangements pour l'hébergement et le transport. Si des frais supplémentaires sont exigés pour ajouter des nuits d'hébergement ou pour prévoir le transport, ceux-ci seront facturés ultérieurement aux clients.

Envoi des documents

Les documents de voyage vous seront envoyés par un service de courrier privé 3 semaines avant le début de votre forfait et des frais vous seront facturés au moment de votre dernier paiement.

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